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El impacto del Covid- 19 en el eCommerce mundial - sector mueble y afines
We Are Social – agencia de publicidad internacional- ha lanzado una edición especial de su informe Digital 2020 (en colaboración con HootSuite) con estadísticas globales y específicas con fecha abril de 2020. La intención es conocer las tendencias digitales durante la cuarentena a nivel internacional, e incluir el impacto del coronavirus en el eCommerce mundial.
Tras ver con detenimiento el Informe completo, el cual puedes consultar completo desde aquí, nos quedamos con estas reflexiones:
- Respecto al incremento de las ventas online: principales mercados y el mercado nacional
- El 47% de los internautas del mundo han incrementado sus compras online. Los principales países y sus incrementos son:
- China con 67%
- Singapur 46%
- Estados Unidos 41%
- Brasil 39%
- Reino Unido 37%
- El 47% de los internautas del mundo han incrementado sus compras online. Los principales países y sus incrementos son:
En el caso de España con un 25%, es el porcentaje de internautas que aseguran pasar más tiempo realizando compras online, por encima de otros países europeos como Francia (24%).
- Respecto las principales categorías y productos: Los principales incrementos en cuanto a las categorías de productos más vendidos a través de ecommerce son:
- Home Furnishing & DIY con un +120%
- Equipamiento deportivo +77%
- Supermercados +76%
- Cosmética un +70%
- Tecnología un +62%
- Moda +33%
- Respecto a la publicidad y por si te planteas acerca de seguir o no realizando comunicación digital de tu marca. Es importante que conozcas que:
-
- En general, el consumidor espera que las marcas sigan realizando anuncios/publicidad con la misma frecuencia que antes.
- La diferencia estriba en el mensaje: no se trata tanto de “vender” sino de ofrecer soluciones a problemas.
- Las marcas han de mostrar empatía, compasión y sensibilidad en los mensajes e imagen que transmitan.
- Se penalizan las marcas que simplemente ofrecen mensajes para vender sus productos.
- Respecto a la temporalidad de estos cambios: otra de las conclusiones respecto a los hábitos del consumidor, es que esta tendencia al alza del ecommerce es que estos cambios han llegado para quedarse, y van a acelerar todavía más, el uso del ecommerce como canal de distribución.
Datos e información a tener en cuenta para toda aquella pyme de nuestro sector.
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